Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 février 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Réseau En Clair, exploité par Groupe Abbana inc, collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs de son site web https://www.reseauenclair.com.

Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter les lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Réseau En Clair
Entreprise : Groupe Abbana inc
Adresse : Québec, Canada
Email : info@reseauenclair.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies, pages visitées, interactions)

• Données liées aux paiements (traitées par des tiers sécurisés)

• Informations fournies via les formulaires (newsletter, téléchargement, achat, compte utilisateur)

⚠️ Réseau En Clair ne stocke aucune donnée bancaire.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des inscriptions et des comptes utilisateurs,

• envoi de newsletters et communications marketing,

• envoi d’emails transactionnels (confirmation d’achat, accès, factures),

• traitement des paiements,

• amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu,

• analyse statistique et performance du site,

• respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• votre consentement explicite (cookies, marketing),

• l’exécution d’un contrat (achat, accès aux services),

• nos obligations légales,

• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services).

5. Outils et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants :

• Systeme.io (hébergement, formulaires, email marketing)

• Stripe (paiements sécurisés)

• Google Analytics 4 (statistiques)

• Hotjar (analyse comportementale)

• Google Ads (publicité)

• Meta / Facebook Pixel

• LinkedIn Insight Tag

• TikTok Pixel

• Google Sheets (gestion interne)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Transfert et hébergement des données

Selon les outils utilisés, certaines données peuvent être hébergées :

• au Canada,

• aux États-Unis,

• dans l’Union européenne.

Des garanties appropriées sont mises en place conformément aux exigences légales applicables.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies à des fins techniques, statistiques et marketing.
Les modalités complètes sont décrites dans notre Politique de cookies.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues,

• avec une suppression automatique après une période d’inactivité,

• ou supprimées sur demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas d’incident impliquant un risque réel, les personnes concernées seront informées conformément à la loi.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit à la suppression,

• droit d’opposition au traitement,

• droit à la portabilité (RGPD),

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à : info@reseauenclair.com

11. Emails et désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans nos emails ou en nous contactant directement.

12. Mineurs

Le site et les services proposés sont destinés exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Aucune donnée n’est volontairement collectée auprès de mineurs.

13. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.

14. Loi applicable

La présente politique est régie par les lois applicables de la province de Québec (Canada) et respecte les exigences du RGPD pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.